Ministerio de Economía
EDESUR deberá pagar más de $ 253 millones en resarcimientos a personas usuarias
La distribuidora deberá acreditar los importes correspondientes en las facturas de las personas usuarias bajo la leyenda “Bonificación por multa Resolución ENRE.
Publicado el viernes 03 de febrero de 2023 – Ministerio de Economía / Energía / ENRE
A través de tres resoluciones firmadas el 1° de febrero, el Interventor del ENRE, Walter Martello, sancionó a la distribuidora EDESUR por un total de $ 504.917.679, de los cuales más de $253.000.000 corresponden a bonificaciones que la empresa deberá acreditar a usuarios y usuarias.
El ENRE pudo verificar diversos incumplimientos de la distribuidora en sus obligaciones contractuales, entre los que se destacan: el relevamiento y procesamiento de los datos que permiten evaluar la Calidad del Producto Técnico; la obligación de resolver los reclamos formulados por los usuarios dentro del plazo previsto; la obligación de notificar la resolución adoptada de los reclamos formulados por las personas usuarias dentro del plazo previsto; y la suspensión del suministro de personas usuarias con reclamos pendientes de resolución.
La distribuidora también fue sancionada luego de haberse verificado 2.421 anomalías vinculadas a incumplimientos de las obligaciones en materia de seguridad eléctrica en la vía pública y deberes de información y acatamiento a los requerimientos del ENRE.
En relación con las multas aplicadas, Martello señaló: “Para esta Intervención, todo incumplimiento de las empresas implicará una sanción, y la aplicaremos con la máxima severidad que nos permita la normativa”.
