Ministerio de las Mujeres, Géneros y Diversidad
Línea 144: el Ministerio y ANDIS firmaron un acuerdo para fortalecer el servicio para personas con discapacidad
El acuerdo impulsará las nuevas funcionalidades de la aplicación de la Línea 144, que cuenta con la posibilidad de establecer una comunicación audiovisual para personas sordas e hipoacúsicas y con mensajes adaptados, y es atendida por personas sordas con formación y perspectiva de género.
Publicado el miércoles 01 de noviembre de 2023 – Ministerio de las Mujeres, Géneros y Diversidad
El Ministerio de las Mujeres, Géneros y Diversidad de la Nación (MMGyD) y la Agencia Nacional de Discapacidad (ANDIS) firmaron un Acta Acuerdo con el objetivo de implementar acciones para el abordaje integral de situaciones de violencias por motivos de género a mujeres y LGBTI+ con discapacidad que ingresen a la Línea 144 a través del canal de videollamada disponible para personas sordas e hipoacúsicas y/o cualquier otro dispositivo.
“Este convenio habla del compromiso histórico que tenemos por construir un país con más igualdad, con menos discriminación, un país más amigable y justo, donde todas las personas puedan vivir con dignidad”, afirmó la ministra de las Mujeres, Géneros y Diversidad de la Nación, Ayelén Mazzina durante la firma.
En esa línea, aseguró que el abordaje integral de las situaciones de violencia por motivos de género en mujeres y LGBTI+ con discapacidad “mejora al combinar esfuerzos, experiencias y conocimientos” entre diversos organismos del Estado, como la ANDIS. “Nuestra búsqueda siempre debe ser mejorar las acciones para que los equipos puedan trabajar conjuntamente y que las estrategias de accesibilidad a implementar en la Línea 144 sean cada vez más efectivas”, remarcó.
“Nos merecemos una Argentina amigable que abrace a las personas con discapacidad, que abrace a las mujeres, las diversidades y a todas las personas y comunidades que históricamente fueron desplazadas de la agenda. Ojalá, después de noviembre, podamos seguir empujando este trabajo para achicar todas las brechas de desigualdad y construir esta Argentina que nos merecemos”, concluyó.
El Acta Acuerdo entre el MMGyD y ANDIS forma parte del programa de modernización, optimización y difusión de la Línea 144 que el MMGyD lleva adelante en el marco de los 10 años de la creación de la Línea. A partir de esta iniciativa – que comenzó a implementarse en el año 2020-, se realizaron acciones tendientes al fortalecimiento del servicio, entre ellas la ampliación de la accesibilidad en los canales de atención de la Línea 144 a través de WhatsApp, la App de la línea y un sistema de videollamadas para personas sordas e hipoacúsicas, convirtiéndola línea en la primera en el mundo en brindar esta posibilidad.
La aplicación cuenta con la posibilidad de establecer una comunicación audiovisual, con mensajes adaptados, y es atendida por personas sordas con formación y perspectiva de género. En el desarrollo de esta funcionalidad trabajaron en forma conjunta la Iniciativa Spotlight del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), trabajadoras sordas de la Línea 144 y ANDIS.
Asimismo, la modernización también implicó la difusión a nivel federal en medios de transporte, sitios web de organismos públicos y la consolidación de la articulación con otras líneas de asistencia telefónicas como el 145, 102, 911 y con los dispositivos de atención en las provincias, gobiernos locales y organizaciones de la sociedad civil.
Además, el MMGyD, junto con la Iniciativa Spotlight, elaboró una guía que brinda herramientas de abordaje en casos de violencia de género con perspectiva de discapacidad, que se encuentra disponible en audioguía, videoguía en lengua de señas, en lenguaje claro y en lectura fácil.
La Línea 144 se implementó en 2013 para cumplir con la reglamentación establecida por la Ley 26.485 de Protección Integral de las Mujeres. A partir del 2019, gracias a la creación del MMGyD, se llevó adelante un proceso de fortalecimiento y modernización del servicio.
La línea brinda contención, asesoramiento e información a mujeres y LGBTI+ que se encuentren en situaciones de violencia por razones de género. Este servicio funciona de manera gratuita, las 24 horas del día, durante los 365 días de año y en todo el país.
Por el MMGyD estuvieron presentes la subsecretaria de Abordaje Integral de las Violencias por Razones de Género, Laurana Malacalza; la directora de la Línea 144, Cecilia Maloberti; y la directora nacional de Asistencia Integral a las Víctimas de Violencia por Razones de Género, Florencia Ferreira. Por ANDIS participaron el director ejecutivo, Fernando Galarraga; la coordinadora de la Unidad de Políticas de Géneros, Estefanía Saccon; y equipo del Área de accesibilidad.
